¿Qué es Hado Desk?

No somos simplemente "técnicos que reparan computadores". Hado Desk es tu departamento de TI remoto y presencial. Que te permite delegar toda la carga tecnológica en ingenieros certificados, eliminando la informalidad.

SLA Cumplido
0 .5%
Infraestructura y soporte técnico de Hado Desk

BENEFICIOS DE NUESTRO SOPORTE IT

Soluciones de infraestructura diseñadas para asegurar la continuidad de tu empresa.

Mantenimiento Preventivo

Limpieza profunda y optimización periódica para evitar fallas costosas y asegurar la continuidad.

Repotenciación de Equipos

Aumento significativo de velocidad y potencia con actualizaciones de discos de estado sólido (SSD) y memoria RAM.

Soporte Remoto

Asistencia inmediata de manera online para resolver dudas y configurar sistemas en tiempo récord.

Mesa de Ayuda

Ingenieros capacitados y listos para brindar soporte técnico experto ante cualquier eventualidad corporativa.

NUESTRO MÉTODO: Optimización en Tres Simples Pasos

Paso 01 - Auditoría de Equipos

Evaluamos tu hardware actual para identificar cuellos de botella, fallas o repotenciación.

Paso 02 - Plan de Repotenciación

Diseño a medida sin interrumpir labores, hacemos un plan de actualización y reparaciones.

Paso 03 - Monitoreo Continuo 24/7

Supervisión en tiempo real del rendimiento, luego de implementar cambios y reparaciones.

Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Garantizamos la continuidad operativa de tu infraestructura con tiempos de respuesta líderes en la industria.

Radicación Centralizada

El sistema clasifica tu problema de forma ágil para derivarlo inmediatamente al especialista correcto según tu necesidad, optimizamos una solución.

Tiempos de Respuesta

Resolución nivel 1 y 2 en minutos. Priorizamos la continuidad de tu negocio y equipos con máxima eficiencia operativa.

Intervención Presencial

Nos desplazamos físicamente a tus instalaciones para brindar un soporte técnico especializado in-situ, no siempre será por teléfono.

SOPORTE IT EN BOGOTÁ

¿Computadores lentos o fallas de red?

Deja tu infraestructura en manos expertas. Optimizamos tus sistemas y eliminamos tiempos muertos.

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